ご注文方法とカスタマーサービスついて

【注意】ページ内のメールアドレスはスパム防止のため、@を★に変えています。

■日本からのご注文はニュージーランド支社が担当します。
ニュージーランド支社では日本人スタッフが対応いたします。
電話もメールも日本語で大丈夫です。
製品は本社のあるアメリカのベイツビルで製造され、工場から直接お客様に発送いたします。
【営業時間】
標準時間（４月第１日曜日から９月最終土曜日まで）
午前５：３０〜午後２時

夏時間（９月最終日曜日から４月第１土曜日まで）
午前４：３０〜午後２時

下記のどの注文方法でも、紹介者のピンナンバーが必要です。
ピンナンバーは６８０５６４８名前は平尾雄一（ひらおゆういち）でお願いします。
 ■ご注文方法

○ネットで簡単注文
フォームに入力するだけで簡単に注文できます。
カードはＪＣＢ，ＶＩＳＡ，ＭｓｔｅｒＣａｒｄがご利用できます。
現金でのご購入はカートの購入画面で「現金で購入」をお選びください。
プロアンセノルズのみのご注文はＨＯＭＥのカートをご利用ください。
他の製品をご希望の場合はこちらのカートをご利用ください。
○電話で注文
お申込はフリーダイヤルが一番簡単です。
フリーダイヤル　００５−３１２３−００２６
受付時間　上記営業時間内
クレジットカードを準備してからお電話してください。
ＩＰ電話等では利用出来ない場合がございます。
○ライフプラス社公式ホームページで注文
http://www.lifeplus.com/yufuin

日本の国旗をクリックしてサイトにお入りください。
アメリカ在住のお客様は、まずアメリカの国旗をクリックしてから日本語表示を選んでください。
○ファックスで注文
東京：０３−４４９６−５３１２
大阪：０６−６５３７−１４９２
２４時間受付
ニュージーランドへ自動転送されますが、東京または大阪までの電話代はかかります。

ファックスは専用の注文用紙がございます。
必要な方はダウンロードして下さい。
○Ｅメールで注文
orders-nz★lifelous.com
　　　　　　（メールの際は★を@に変えて下さい）
カード情報も送るためにＥメールでのご注文はおすすめ出来ませんが、送る場合は
必ずSSL対応のメールアドレスから送信して下さい。
下記の注文用紙（エクセル）をメールに添付して送ることも可能です。
注文用紙（エクセル）のダウンロード
○お届け
郵　便：お届けまで１０〜２０日程度
宅急便：お届けまで５日から７日程度
アメリカ本社からの直接発送のため、時間指定や局留めはできません。
輸送は天候や税関の事情等で１週間以上遅れることもございます。
郵便では１ヶ月、宅急便では２週間経過しても届かない場合は再送の手配を致します。
○お支払い
１．クレジットカードでお支払い
ＪＣＢ　ＶＩＳＡ　ＭasterCard　がご利用いただけます。
また、銀行によるＶＩＳＡデビットカードもご利用いただけます。
ＶＩＳＡデビットカードは楽天銀行（旧イーバンク銀行）、スルガ銀行等で作成できます。
２．現金でお支払い
ライフプラス社は現金での支払いは受け付けていません。
よって、現金の場合は、私のカードを使い輸入代行の形になります。
そのため、恐縮ですが私の口座へ先払いをお願いいたします。
カートの購入画面で現金を選択されましたら、折り返し振り込み先の口座をご案内いたしますので振込みをお願い致します。
尚、振り込み手数料はご負担ください。
○交換・返品
商品を返品される場合は、製品発送後３０日以内にニュージーランドまでご返送ください。
返品番号が必要ですので、まずはニュージーランドまでご連絡ください。
お問合せ先　フリーダイヤル　００５−３１２３−０００５
お客様のご都合による返品の返送料はお客さまのご負担にてお願いいたします。
○ライフプラスへのお問合せ
製品、注文方法、商品発送確認などのご質問はカスタマーセンターまでお問合せください。
国際フリーダイヤル　００５−３１２３−０００５
Ｅメールアドレス　service-nz★lifeplus.com

光電話などのご利用により、上記電話が使えない場合は公衆電話をご利用ください。
または、ファックスをご利用ください。
○ライフプラス製品カタログ
すべての製品の詳細はカタログに載っております。
是非、ダウンロードしてご覧下さい。
価格、送料もこのカタログに載っています。

ライフプラス製品カタログ